REES46

# Создание массовой СМС-рассылки

Прежде чем создавать рассылку, убедитесь, что в вашем магазине настроен нужный провайдер. Список доступных провайдеров и инструкции по настройке — по ссылке.

Создание СМС-рассылки начинается в разделе «Массовые рассылки». В правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать» и выберите тип рассылки — СМС.

Подписка новых клиентов на SMS-рассылки

При импорте в систему новые клиенты автоматически подписываются на SMS-рассылки.

Отправка сообщений клиентам, которые не давали явного согласия, может вызвать претензии регулятора.

Чтобы этого избежать, обратитесь в службу поддержки и попросите отключить автоматическую подписку для новых импортируемых клиентов.

# Вкладка "Содержание"

Настройка рассылки

  1. Название кампании
  2. Включить сегменты — получатели рассылки
  3. Исключить сегменты — пользователи, которым рассылка не будет отправлена
  4. Сокращать ссылки в сообщении — включено по умолчанию. Если отключить:
    • ссылка останется в оригинальном виде
    • UTM-метки и служебные параметры передаваться не будут
  5. Промокоды — выбор из доступного списка
  6. Категория рассылки — промо или информационная
  7. Сервис отправки SMS — основной провайдер
  8. Сервис отправки SMS (резервный) — резервный провайдер на случай недоступности основного
  9. Сообщение — текст рассылки (доступны emoji)
  10. Транслитерация — включение/отключение латиницы

# Отображение вашего сообщения для Android и iOS

Отображение сообщения на разных платформах

# Вкладка "UTM"

Вкладка UTM

  1. UTM source — источник трафика
  2. UTM medium — канал (например, sms)
  3. UTM campaign — название кампании
  4. UTM term — ключевое слово (обычно не используется)
  5. UTM content — описание содержания

# Тестирование и параметры отправки

Тестовая рассылка

Перед запуском можно отправить тестовое сообщение:

  • на отдельный номер;
  • группе тестировщиков (группы создаются в разделе «Группы тестировщиков» в настройках магазина).

В правом верхнем углу — кнопка «Режим А/Б». После активации можно:

  • настроить два варианта сообщений (А и Б);
  • указать доли аудитории для каждого варианта;
  • выбрать способ определения победителя:
    1. вручную
    2. по переходам
    3. по открытиям

А/Б тестирование

# Параметры отправки

После включения режима А/Б тестирования соответствующие поля появляются в блоке параметров отправки.

Параметры отправки

Остальные параметры:

  1. Отложенная отправка — можно запланировать рассылку на нужное время (UTC+03:00)
  2. По часовому поясу получателя — отправка с учётом часового пояса каждого клиента
  3. Смарт-доставка — отправка в период, когда пользователь обычно читает сообщения (может занять до 24 часов)

← Массовые mobile push рассылки →