Обзор

Мульти-воронки (омниканальные воронки) позволяют выстраивать цепочки событий и смотреть конверсию всей цепочки.

Пример простой воронки:

• Зашел на сайт
• Добавил товар в корзину
• Оформил заказ

Немного менее стандартная цепочка:

• Вступил в программу лояльности на кассе в розничном магазине
• Получил индивидуальный промокод
• Оформил заказ с промокодом
• Поделился промокодом в соцсетях

В отличие от воронок систем аналитики, здесь используется алгоритм омниканального матчинга пользователей, чтобы соединять события из онлайн, оффлайн и мобильных приложений. Таким образом маркетолог не ограничен в возможностях омниканальной аналитики.