Ссылка на отписку в кнопках действий WhatsApp рассылок

По умолчанию клиент может отписаться только от email рассылок с помощью ссылки на отписку в один клик в подвале письма.

В мессенджерах маркетологи обычно не увеличивают текст сообщений, чтобы не отвлекать клиента от основного содержания сообщения. Поэтому не вставляют ссылку на отписку и клиент может отписаться только с помощью блокировки контакта.

WhatsApp поддерживает кнопки действий, и в одну из них можно добавить действие с отпиской. Действие представляет собой просто переход по ссылке с определенным адресом.

Защита от автоматической отписки

WhatsApp не делает превью ссылки под кнопкой, поэтому не будет открывать ссылку автоматически на своей стороне и тем самым не отпишет подписчика.

Как добавить кнопку

1. В настройках кампании добавьте дополнительную кнопку.
2. Выберите тип кнопки URL.
3. В поле Надпись на кнопке введите текст кнопки, например Отписаться.
4. Вставьте текст https://api.rees46.ru/opt-out/{{message_code}} в значение поля Действие при нажатии на кнопку.

При отправке сообщения сервис автоматически заменит переменную {{message_code}} на уникальный код сообщения, и подписчик, перейдя по ссылке, отпишется от данного типа рассылки.