REES46

# Массовые web push рассылки

# Управление рассылками

Зайдя в раздел "Массовые рассылки", вы увидите список всех созданных рассылок и первичную информацию по ним.

Управление рассылками

Обратите внимание

В данном разделе можно создавать следующие типы рассылок:

  • Email рассылки
  • Мобильные пуши
  • Веб пуши
  • СМС
  • Telegram
  • WhatsApp

Перемещаться между типами рассылок можно с помощью одноименных вкладок.

В этом руководстве будет рассмотрена работа с web push рассылками.

Над таблицей с рассылками расположен список тегов, они работают как быстрые фильтры, чтобы отсортировать рассылки.

Таблица со списком web push рассылок:

Название рассылки

Название рассылки содержит в себе следующие элементы:

  1. Кликабельное название рассылки, при клике по которому можно перейти в настройки, если это черновик или в статистику, если рассылка завершена.
  2. Список включенных/исключенных пользовательских сегментов, подробнее читайте здесь — динамические и статические сегменты.
  3. Тег рассылки.
  4. Вариант A / Вариант B — статистика по двум вариантам рассылки при использовании A/B-тестирования. Под вариантами A/B указан заголовок web push.

Остальные параметры:

Название Описание
Статус Рассылка может быть в статусе "Черновик", "Рассылается", "Завершена"
Отправлено Количество отправленных web push
Открыто Количество открытых web push. Процентное соотношение под ним от числа отправленных web push
С переходами Количество уникальных переходов по ссылке в web push. Процентное соотношение под ним от числа открытых и числа отправленных web push
С покупками Количество покупок из рассылки. Процентное соотношение под ним от числа уникальных кликов в рассылке и числа отправленных web push

Для рассылок предусмотрено контекстное меню:

Контекстное меню

После столбца "С покупками" идет элемент меню из трех вертикальных точек.

Нажав на него, можно сделать следующие операции:

Для рассылки в статусе "Черновик"

  • Создать копию
  • Редактировать
  • Удалить

Для рассылки в статусе "Завершена"

  • Создать копию
  • Архивировать
  • Посмотреть карту кликов

# Настройка рассылки

Важно

Без указания пользовательского сегмента запустить рассылку не получится.

По умолчанию доступен сегмент — "Вся аудитория".

Чтобы создать новую web push рассылку, нужно нажать на кнопку "Создать" в верхнем правом углу и выбрать вариант "Веб пуш".

Перед вами появится экран настройки рассылки.

Настройка web push рассылки

Экран настройки состоит из двух частей:

  1. Слева — Демонстрация отображения web push в браузерах разных устройств.
  2. Справа — Две вкладки: "Содержание" и "UTM".

# Вкладка "Содержание"

Вкладка содержание

Доступные настройки:

Название Описание
Название Название рассылки в системе REES46, получатели web push её не увидят
Тема письма Заголовок в web push
Включить сегменты Включает пользовательские сегменты
Исключить сегменты Исключает пользовательские сегменты
Сообщение Текст внутри web push
Ссылка Ссылка на ресурс, на который перейдет пользователь после клика
Изображение Возможность добавить изображение в web push
Дополнительные кнопки Возможность добавить до двух кнопок в web push
Дополнительное изображение Возможность добавить второе изображение в web push

Формирование ссылки

При отсутствии хоста и домена, ссылка будет построена на этапе прикрепления UTM-меток на основе домена магазина.

# Вкладка "UTM"

Вкладка utm

Позволяет добавить UTM-метки в web push для отслеживания пользователей в системах веб-аналитики.

В форме есть следующие поля:

  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM campaign term
  • UTM campaign content

Поле UTM source заполнять не нужно. Платформа rees46 обозначена источником по умолчанию и эти данные нельзя изменить.

Все остальные поля: источник траффика, название кампании, ключевое слово и обозначение содержания можно заполнять самостоятельно.

# Дизайн web push

Возможности дизайна web push ограничены операционными системами на стационарных и мобильных устройствах.

В web push можно добавить до 2-х изображений и до 2-х кнопок со ссылками.

Ниже показаны примеры, как будет отображаться web push в различных операционных системах и устройствах.

# Windows

Отображение на windows

# macOS

Отображение на macos

# Android

Отображение на android

# iOS

Отображение на ios

# A/B-Тестирование

После того, как сделаны настройки, нужно нажать кнопку "Сохранить и выйти", чтобы перед вами открылся экран запуска рассылки.

Но перед запуском можно ещё сделать настройку A/B теста, чтобы проверить на одной аудитории, какой их двух web push будет эффективнее по показателям.

Для создания A/B теста нужно на экране запуска рассылки нажать кнопку "Режим A/B теста"

AB тест

После нажатия кнопки будет создан дубль первого web push, который вы создали ранее.

Чтобы запустить A/B тест, нужно сделать правки во втором web push, аналогично тем правилам, что были описаны в предыдущих разделах.

AB тест

Обратите внимание

Во втором web push не нужно указывать сегменты.

Меняется заголовок, текст, ссылка, кнопки и изображения.

Победителя теста можно выбрать вручную, либо автоматически по открытиям или переходам.

# Запуск рассылки

Механика web push рассылки

Рассылка происходит в 2 этапа:

  1. С серверов REES46 идет отправка пушей на сервера поставщика браузера (Google, Apple и других), с указанием срока жизни web push.

  2. Пользователь получает web push при соблюдении трех условий — он подписался на пуши, запустил браузер и срок жизни пуша ещё не истек.

Перед запуском рассылки, вы можете сделать ещё ряд настроек:

Перед запуском

# Тестовое сообщение

В меню рассылки, которое открывается при нажатии на название в общем списке, доступна форма, с помощью которой можно отправить тестовые сообщения.

Форма состоит из двух вкладок: "Отправить пользователю" и "Отправить токен".

Поле во вкладке "Отправить пользователю" позволяет найти пользователя по одному из идентификаторов:

  • email
  • номер телефона
  • telegram id

В случае, если пользователь отказался от подписки или у него отсутствуют токены - будет выведено предупреждение.

Вкладка "Отправить токен" позволяет выбрать платформу "Android/Chrome/Firefox" или "iOS/Safari", а затем отправить сообщение по токену устрйоства из ввыпадающего списка.

Если пользователь найден и у него есть токен или токены, то можно отправить пуш либо на какой-то конкретный, выбрав его из списка, либо на все сразу.

# Отложенная отправка

Можно запланировать дату и время, когда нужно запустить рассылку.

# Время жизни веб пуша

Можно указать время жизни веб пуша в часах, по истечению которого доставка прекратится.

# Статистика

Обратите внимание

Статистика станет доступна после рассылки и будет обновляться не сразу, т.к. не у всех пользователей запущен браузер в момент рассылки.

Статистику по проведенным рассылкам в REES46 можно посмотреть в нескольких разделах.

  1. Общая статистика по всем рассылкам в разделе "Детальные отчеты"
  2. Статистика внутри завершенной рассылки с учетом A/B теста (если он проводился)

Кликнув на название рассылки в этом разделе, вы увидите следующие данные:

# Статистика по рассылке

Название Описание
Отправлено Количество отправленных web push
Доставлено Количество доставленных web push
Показано Количество показанных web push
С переходами Количество уникальных пользователей, перешедших по ссылке
С покупками Количество покупок из рассылки с указанием выручки
Оффлайн покупки Количество покупок из оффлайн магазина
Отписавшиеся Количество отписавшихся пользователей в рассылке
Время перед прочтением Количество часов, прошедших от момента получения web push и до его показа
Время показа Время, в которое был показан web push

# Карта кликов

В конце раздела со статистикой находится карта кликов.

Здесь отображается процент нажатий на тело пуша, а также на кнопки.

карта кликов

# Создание статического сегмента

После рассылки, можно автоматически создать статический сегмент для использования в последующих рассылках на основе полученных данных:

Название Описание
Отправлено Количество отправленных web push
Показано Количество показанных web push
С переходами Количество уникальных пользователей, перешедших по ссылке
С покупками Количество покупок из рассылки
Отписавшиеся Количество отписавшихся пользователей в рассылке

# Кнопки управления

С завершенной рассылкой можно произвести следующие действия:

Название Описание
Создать копию Создать копию рассылки
Скачать отчет Скачать отчет в формате csv

← Создание массовой СМС-рассылки →