Работа с блоками сторис

Подраздел «Блоки сторис» позволяет пользователю управлять уже существующими кампаниями. Здесь же расположен инструмент для копирования блока со слайдами для размещения на сайте.

В правой части экрана можно увидеть три вкладки: все блоки, используемые и в разработке. Такое разбиение значительно упрощает поиск подходящего блока. Но если кампаний действительно много, найти то, что нужно, поможет встроенный поиск по названию или коду блока.

Создание новой кампании

В правом верхнем углу находится кнопка добавить. Она отвечает за добавление нового блока сторис. После нажатия на кнопку, потребуется заполнить два поля:

• Название блока
• Описание блока. Когда обязательное поле с названием будет заполнено, нужно будет нажать на кнопку «Сохранить»

После этого пустой блок сторис будет создан. Для того чтобы превратить его в слайды, которые будут показываться на сайте при определённых условиях, блок нужно настроить.

Настройка блока сторис

По умолчанию пользователь увидит на экране круглый синюю кнопку со знаком «+» и прямоугольник с таким же знаком. С помощью этих элементов интерфейса можно настроить блок сторис.

Для настройки блока с одной кампанией достаточно нажать на знак «+» в прямоугольнике, а затем выбрать подходящую кампанию из уже существующих.

Важно

Для настройки блока сторис у пользователя должна быть уже готовая кампания. Создаётся и настраивается в разделе «Кампании».

Кампания со слайдами уже есть, остаётся настроить правила её появления на сайте. Для этого требуется нажать на синюю кнопку – она отвечает за выбор нового элемента в блоке. Можно выбирать из трёх вариантов:

• Элемент кампании
• Элемент условия
• Элемент сортировки

В первом случае название говорит само за себя – в блок можно добавить дополнительную кампанию, и при том не одну.

Элемент условия отвечает за выбор условия, при котором конкретная кампания будет отражаться на сайте. Таким условием может быть, например, падение цены. А для другой кампании в пределах того же блока можно настроить демонстрацию в зависимости от пола пользователя.

Элемент сортировки позволяет динамически менять очерёдность демонстрации кампаний в зависимости от условий.

Всего этих условий два:

• Новизна
• Популярность. Например, в блоке три кампании, которые должны демонстрироваться одна за другой. Сортировка позволяет менять порядок их демонстрации, показывая или самые новые, или самые популярные

Важно

Комбинирование этих трёх элементов позволяет настраивать достаточно сложные блоки сторис.

Как настроить блок сторис

Режим настроек сторис предоставляет пользователю выбор:

• Кампании
• Условия отображения
• Порядок отображения

При нажатии на элемент кампании появляется всплывающее окно, где можно не только выбрать набор слайдов, но и закрепить его место в

Важно

Выбрать можно только уже созданную кампанию. Настраивается в разделе «Кампании».

Если требуется отобразить только один набор слайдов, достаточно будет импортировать кампанию в блок через элемент, а также отметить условие отображения. Условия отображения задаются через элемент условий. Можно задать правила показа через настройку условий по категориям:

• Товар
• Пользователь
• Действия
• Одежда и обувь
• Дети
• Базовая программа лояльности
• Программа лояльности
• Дети

Механика работы простая – платформа проверяет базу данных, профиль или иную категорию данных на соответствие заданным условиям. Если есть совпадение – блок со слайдами будет показан. Элемент условий позволяет создавать сложные многоступенчатые проверки.

Для того чтобы элемент условий отработал и клиент увидел слайды, весь блок условий должен быть истинным. Для объединения отдельных условий предусмотрены элементы объединения и выбора альтернативы в виде И и ИЛИ.

Например, объединяем условия «Действует скидка» + «Пол» + «Программа лояльности». Блок сработает только в том случае, если полученные данные совпадут с тем, что было введено пользователем.

Можно предусмотреть возможность небольшого отклонения и задать аналогичный блок с немного другими значениями условий после ИЛИ.

Список условий

Условие	Параметры	Что делает
Товар и категория:
Есть ли товары в корзине?	Да/Нет	Проверка наличия товаров в корзине
Текущая стоимость товаров в корзине	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Проверка стоимости товаров в корзине
Мерчант, к которому относится товар	Да/Нет	Проверка принадлежности товара к мерчанту, который выбирается пользователем из списка при настройке условия
Пользователь
Пользователь открывал этот слайд	Да/Нет	Проверяется открывался ли слайд, который выбирается из списка при настройке условия
Пользователь взаимодействовал с этим слайдом	Да/Нет	Проверяется взаимодействие со слайдом, который выбирается из списка при настройке условия
Пользователь открывал слайды из этой кампании	Да/Нет	Проверяется открывался ли слайд из кампании, которая выбирается из списка при настройке условия
Пользователь взаимодействовал с этой кампанией	Да/Нет	Проверяется взаимодействие с кампанией, которая выбирается из списка при настройке условия
Пол пользователя	Равно/Не равно	Выбор из вариантов "Мужской" и "Женский"
День рождения	Равно, Больше чем, Меньше чем	Выбор даты
Уровень дохода	Равно/Не равно	Выбор из вариантов "Низкий", "Средний", "Премиум"
Пользовательский сегмент	Равно/Не равно	Выбор из списка сегментов
Профиль существует меньше чем		выбор из списка вариантов срока существования профиля
Зарегистрирован	Да/Нет	Проверка регистрации клиента
Есть карта лояльности	Да/Нет	Проверка наличия карты лояльности
Устройство	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение с названием устройств из списка
География	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением, которое вводит пользователь при настройке условия
Группа локаций	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением из списка
Карта лояльности выдана	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением, которое вводит пользователь при настройке условия
Свойство профиля	Список свойств профиля	Проверка соответствия указанного свойства профиля клиента значению, которое вводит пользователь при настройке условия
Тег профиля		Проверка соответствия тега профиля у клиента, тегу, который был выбран при настройке условия
Пользовательское событие	Да/Нет	Проверка наличия указанного пользовательского события в заданный период времени (настраивается)
Действия
Оформлял заказы в выбранный период (в днях)	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон], Да/Нет	Проверяется оформление заказов в выбранный период
Сколько оформил заказов в выбранный период	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Проверяется соответствие количества заказов за период количеству заказов, указанных в условии. Период настраивается
Смотрел товары "не в наличии"	Да/Нет	Проверяется наличие события просмотр товара, которого нет в наличии. Период настраивается
Посмотрел товар определённой категории	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события просмотр товара, категория которого содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Добавил в корзину товар определённой категории	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события добавление в корзину товара, категория которых содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Купил товар определённой категории	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события добавление в корзину товара, категория которого содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Посмотрел товар	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением, которое вводит пользователь при настройке условия
Добавлял определённый товар в корзину	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением, которое вводит пользователь при настройке условия
Купил товар	Содержит/Не содержит	Проверка на совпадение со значением, которое вводит пользователь при настройке условия. Период настраивается
Посмотрел товар бренда	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события просмотр товара, бренд которого содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Добавил в корзину товар бренда	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события добавление в корзину товара, категория которых содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Купил товар бренда	Содержит/Не содержит	Проверяется наличие события добавление в корзину товара, бренд которого содержит значение, который пользователь выбирает из списка при настройке условия. Период также настраивается
Дети
Количество детей	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Указанное количество детей клиента проверяется на совпадение со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Возраст ребёнка	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Данные о возрасте ребёнка клиента проверяются на совпадение со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Пол ребёнка	Равно/Не равно	Выбор из вариантов "Мужской" и "Женский"
Программа лояльности
Статус		Статус клиента проверяется на совпадение со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Бонусы	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Количество бонусов клиента сравнивается со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Бонусы до следующего уровня	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Проверяет число бонусов на соответствие выбранным в параметрах
Уровень клиента в программе лояльности	Равно/Не равно	Проверяется статус клиента в программе лояльности и сравнивается со значением, которое пользователь выбирает из списка при настройке условия
Базовая программа лояльности
Активные баллы	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Количество активных баллов клиента сравнивается со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Ожидающие активации баллы	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Количество ожидающих активации баллов клиента сравнивается со значением, которое пользователь вводит при настройке условия
Сгорающие баллы	Равно, Больше чем, Меньше чем, Между [Диапазон]	Количество ожидающих сгорающих бонусных баллов клиента сравнивается со значением, которое пользователь вводит при настройке условия. Период настраивается
Маркетинг
Пользователь получил сообщение массовой рассылки из канала		Проверяется канал получения сообщения массовой рассылки клиентом и сравнивается со значением, который пользователь выбирает из списка при настройке условия

Подходы к созданию блоков кампаний

Последовательно добавляемые блоки визуально образуют дерево, ветви которого представляют разные варианты условий для демонстрации слайдов.

С помощью последовательно выстраиваемого дерева блоков можно выстроить многоступенчатую стратегию демонстрации кампаний под разные условия. Также можно упростить проверку условий для небольшого числа кампаний. Для этого достаточно вместо группировки условий показа в одном блоке, сделать несколько экземпляров таких блоков и разместить в каждом из них проверку только одного условия.

Порядок отображения

В долгосрочной перспективе порядок отображения кампаний имеет большое значение. Одни кампании со временем утратят актуальность, другие наберут популярность. Всё это отразится на количестве переходов.

В настройках блоков сторис предусмотрена возможность настроить статичную очередность демонстрации кампаний, так и автоматизированная динамическая очерёдность.

Первое можно сделать просто расставив элементы кампаний на экране размещения блоков. Демонстрация будет осуществляться в порядке от верхних к нижним кампаниям.

Динамическая очерёдность предполагает использование элемента сортировки, который будет смещать кампании вниз по очереди в зависимости от популярности или новизны.

Важным звеном управления порядком отображения является переключатель в элементе кампании, который позволяет закрепить конкретную кампанию в выбранном месте.

Управление блоками сторис

Каждый блок сторис занимает отдельную строку. Там обозначены его название, код, текущий статус активности, а также, с правой стороны строки, панель управления. Она состоит из четырёх элементов:

• Запуск и приостановка блока
• Редактирование
• Копирование блока
• Удаление

Запуск и приостановка блока непосредственным образом влияют на его работу. Можно скопировать код, вставить на сайт магазина, но если у блока будет статус «Приостановлен», кампания не будет показана посетителям.

Кнопка редактирования возвращает пользователя в окно редактора блока сторис, где можно произвольно менять, удалять или добавлять новые элементы.

Копирование блока нужно для того, чтобы облегчить пользователю работу. Нередко возникает необходимость воспроизвести примерно такой же блок, что был создан ранее, но с другими условиями или кампаниями. Копирование позволяет не делать повторную работу, а просто создать аналогичный блок и изменить так, как нужно.

Статистика и дизайн блоков сторис

Чтобы посмотреть статистику блока, нужно нажать на его название.

На открывшейся странице будет отображаться актуальная информация о работе блока сторис. В правом верхнем углу страницы расположена панель управления, где представлены опции:

• Скопировать код
• Редактировать тему
• Изменить настройки блока сторис
• Удалить блок

«Редактор темы» - это инструмент с помощью которого можно настроить отображение блока сторис на странице. При нажатии на кнопку появляется окно со списком уже доступных тем.

У каждой темы есть кнопка редактирования, расположенная в правом углу. С её помощью можно внести изменения в стили блока сторис. Для этого можно воспользоваться одним из двух инструментов: «Базовый редактор» и «CSS редактор».

Первый даёт возможность настроить шрифты, форму отображения кампании (круглая или квадратная), размер аватара, шрифты и прозрачность, а такжеz-index.

CSS редактор дает больше возможностей для редактирования стиля блока сторис. Когда скопированный код появится на странице в виде блока, этому блоку будет присвоен класс. CSS редактор как раз и даёт возможность менять его содержимое.

Важно

Для добавления новой темы нужно начать редактирование уже существующей в разделе "Галерея". Появится всплывающее окно, которое предложит выбор между редактированием уже существующей темы и созданием новой.