Товарные рекомендации

Типичные ошибки в использовании товарных рекомендаций:

• Блок товарных рекомендаций расположен на неправильной странице
• Блок спрятан так глубоко на странице, что покупатели его не видят
• Недостаточное использование блоков рекомендаций
• В блок не передаются необходимые данные
• Блок возвращает недостаточное количество товаров
• Некорректная работа напрямую с API
• В ссылках на товары отсутствуют коды блоков

Неправильная страница

Каждый блог должен быть расположен на своей странице. Самые частые ошибки:

1. Блок с алгоритмом "С этими товарами также покупают" размещается на любой странице, кроме корзины.
2. Блок с алгоритмом "Люди искавшие ... купили ..." размещен не на странице с результатами поиска.
3. Блок "С этим товаром покупают" размещен не на карточке товара.

Внимательно читайте описание каждого алгоритма и примеры размещения.

Слишком низко или скрытый блок

Покупатели должны видеть блоки рекомендаций, иначе в них нет смысла. Если вы спрятали блок в самом низу страницы, эффективность блока будет нулевая. Поднимите его выше, сделайте заметным. Рекомендации должны повышать конверсию и средний чек.

Количество блоков

Если вы используете 1-2 блока, эффективность будет минимальная. Товарные рекомендации сопровождают покупателя на всем пути его сессии. Придерживайтесь рекомендованной схемы расположения блоков.

Недостаток данных

Некоторые алгоритмы требуют входящих данных. "С этим покупают" использует содержимое корзины. "Популярные в категории" требуют идентификатор текущей категории. "Похожие" используют идентификатор текущего просматриваемого товара.

Если вы видите, что блок рекомендаций выдает некорректные результаты или пустую подборку, скорее всего вы не передаете в него требуемые параметры. Ознакомьтесь с параметрами блоков рекомендаций.

Недостаточное количество товаров

Используйте виджет заполняемости блока рекомендаций:

Цветные части позволят вам оценить долю посетителей, которые получили полную подборку товаров, частичную или не получили вообще. Если много оранжевого или красного, значит вы слишком ужесточили фильтры. Упростите фильтры или добавьте заполняющие алгоритмы.

Прямой доступ к API

Если вы работаете напрямую с API, необходимо убедиться, что вы передаете все необходимые параметры:

• did
• seance
• shop_id
• идентификатор блока
• все необходимые для алгоритмов данные

Ссылки без кода блока

Если в статистике вы видите нулевой CTR, значит либо пользователи не видят блоков рекомендаций, либо (более вероятно) при отрисовке блока вы забыли указать в ссылках на товары идентификаторы блоков. Обратитесь в техподдержку за разъяснениями.