FM-анализ

FM-анализ (frequency monetary analysis) — один из вариантов для исследования клиентского поведения. При FM-анализе изучают частоту (frequency) и сумму (monetary) покупок каждого клиента. После анализа становится понятно, как покупают клиенты: часто, но на маленькие суммы, или редко, но с крупными чеками, или как-то ещё.