Отчёты по реферальным программам

Раздел «Программа лояльности» → «Отчёты по реферальным программам» предоставляет сводную и детальную аналитику по всем реферальным и партнёрским программам.

Сводный отчёт

Сводная таблица показывает ключевые показатели по каждой программе и итого по всем программам. Столбцы — программы (включая «Итого»), строки — показатели.

Показатели сводного отчёта

Показатель	Описание
Количество рефералов	Сколько новых клиентов пришло по реферальным кодам
Количество реферальных заказов	Сколько заказов совершено по реферальным кодам
Среднее количество заказов на 1 реферала	Среднее число заказов, которое приходится на одного привлечённого клиента
Количество рефереров (партнёров)	Сколько участников привлекают клиентов
Среднее количество рефералов на одного реферера	Сколько клиентов в среднем привлекает один партнёр
Сумма реферальных заказов за период	Общая выручка от заказов, совершённых по реферальным кодам
Доля реферальных заказов в общей выручке	Какой процент от всей выручки составляют реферальные заказы
Средний чек заказа реферала	Средняя сумма одного реферального заказа
Средний чек на одного реферера	Средняя выручка, которую генерирует один партнёр
Сумма скидки рефералов	Общая сумма скидок, предоставленных приглашённым клиентам
Количество бонусов в деньгах, начисленных реферерам	Общая сумма бонусов (в валюте проекта), начисленных партнёрам за привлечение
Средняя доля стоимости привлечения реферального заказа	Отношение затрат на вознаграждения к выручке от реферальных заказов

Заголовки столбцов кликабельны — клик по названию программы открывает детальный отчёт по этой программе.

Отчёт по программе

Кнопка «Отчёт» в верхней части страницы программы открывает детальный отчёт — динамику показателей по месяцам. Метрики те же, что и в сводном отчёте, но с разбивкой по периодам.

Этот отчёт помогает оценить, как программа работает во времени: растёт ли количество привлечённых клиентов, как меняется средний чек и стоимость привлечения.

Отчёт по партнёру

Кнопка «Отчёт» в строке участника (на странице программы) открывает статистику конкретного реферера по каждой программе, в которой он участвует.

Показатели отчёта по партнёру

Показатель	Описание
Количество рефералов	Сколько клиентов привлёк этот партнёр
Количество реферальных заказов	Сколько заказов совершили привлечённые клиенты
Среднее количество заказов на 1 реферала	Среднее число заказов на одного привлечённого
Сумма выручки по всем заказам рефералов	Общая выручка от заказов привлечённых клиентов
Доля реферальных заказов в общей выручке	Процент от общей выручки
Сумма скидки рефералов	Общая сумма скидок, предоставленных привлечённым клиентам этого партнёра
Бонусы, начисленные рефералам	Бонусы, полученные привлечёнными клиентами
Бонусы, начисленные рефереру	Бонусы, начисленные самому партнёру (в валюте проекта)
Средний чек рефералов	Средняя сумма заказа привлечённых клиентов
Средняя доля стоимости привлечения	Отношение затрат на вознаграждения к выручке

Выгрузка данных

Отчёты о сумме вознаграждений партнёров можно выгрузить для передачи в учётные системы и последующих выплат.