Для каждого транзакционного сообщения важно подобрать правильный канал. Например, об успешной оплате лучше сообщать по email, а про то, что заказ можно забрать в постамате — по sms. Всё это умеет REES46 (и даже немного больше):
Первое. Теперь вам доступно сразу 5 каналов для доставки транзакционных сообщений.
Второе. Вы можете запускать такие рассылки каскадом — с помощью сервиса «Каскадные рассылки». Такая рассылка работает по следующему принципу:
- Сначала рассылка идет с использованием самого дешевого канала, email.
- Когда контакты с указанным email в CRM заканчиваются, запускается рассылка через пуш-уведомления (мобильные и веб-пуши).
- Затем — рассылка по мессенджерам.
- В последнюю очередь — по sms.
Такой подход позволяет экономить до 70% бюджета на дорогостоящих sms-рассылках.
