Программа
лояльности

Единая система для всех каналов
продаж на основе омниканальности
онлайн и оффлайн

Конструктор акций Промокоды и купоны Бонусная система Скидочная система Омниканальность Реферальная программа Расширенная аналитика Арбитраж промоакций Геймификация

Преимущества программы
лояльности

Единая система коммуникации с вашими клиентами для повышения лояльности

Гиперперсонализация — мы знаем, что хотят ваши клиенты и готовы им предложить самые выгодные условия

Рост продаж как результат эффективной коммуникации с клиентами

Лидогенерация посредством рекомендации от текущих клиентов

Быстрое внедрение во все каналы. Запустите консолидированную бонусную систему, которая работает в офлайне и онлайне

Непрерывная единая коммуникация с клиентами по всем каналам — создайте свою схему работы за минуты, используя возможности REES46

Конструктор акций

Гибкая и точечная настройка
участников акции и целевого действия

Омниканально

Запускайте акцию одновременно в торговых точках и на сайте

Быстрый запуск

Запускайте за минуты и настраивайте акцию в своем личном кабинете

Более 100 механик

Пробуйте разные механики и выбирайте те, которые больше всего стимулируют ваших клиентов к покупке (скидочные механики (руб, %), бонусные механики и прочие акции)

Аналитика

Оценивайте эффективность акции по всем каналам (финансовые метрики, маркетинговые и с персональной детализацией)

Бонусная система
(начисления и списания)

Дисконтная механика

Бонусная механика

Кэшбек

Многоуровневые механики

Закрытый клуб

Ценностная механика

Партнёрская

Зонтичная

Скидочная система

Фиксированная скидка

Поощрение в рублях. Независимо от стоимости товара, клиент платит за него на Х рублей меньше

Динамическая скидка

Выражена в процентах, то есть итоговая сумма поощрения зависит напрямую от стоимости товара

Прогрессивная скидка

Зависит от объема покупок клиента и может быть выражена как в рублях, так и в процентах

Омниканальность

Множество каналов коммуникации
с клиентом объединены в одну цепочку
для максимальной эффективности

7 бизнес-задач, которые решает омниканальность

Фиксированная скидка

Контроль эффективности рекламных каналов

Рост ROMI

Оперативная работа и решение вопросов

Увеличение LTV

Контроль над обращениями

Персонализированные предложения клиенту

Какие каналы связывать

Для успешного омниканального маркетинга
нужно объединить все каналы, через которые
клиент взаимодействует с брендом

Сайт

Служит витриной, информационным ресурсом и часто начальной точкой для дальнейшего взаимодействия

CRM

Собирает и помогает структурировать информацию о посещениях, действиях и интересах клиента

Мобильное приложение

Предоставляет доступ к продуктам и услугам в удобном формате. Через него можно отправлять пуши, предлагать персонализированные предложения и добавлять карты лояльности

Социальные сети

Служат еще одной точкой касания с клиентом и позволяют отправлять рекламу на основе данных о его поведении

Email-маркетинг

Остается одним из самых эффективных инструментов общения за счет персональных коммуникаций и триггерных рассылок

Мессенджеры

Могут использоваться как недорогой или вообще бесплатный способ общения с клиентом

Физические магазины

Несмотря на рост рынка e-commerce — важное звено в продажах и развитии бренда

SMS

Чаще используются для уведомлений и информационных сообщений

Реферальная программа

Продвигайте свои товары или услуги
через рекомендации от текущие клиентов

По задачам

Привлечение новых клиентов (клиент рекомендует друзьям компанию, её товары, услуги, предложения) и привлечение сотрудников (работодатель предлагает денежное вознаграждение за успешную рекомендацию кандидата на конкретную позицию)

По форме рекомендации

Реферальные ссылки (клиент размещает ссылку на своей странице в соцсетях или отправляет её друзьям в мессенджере) и промокоды (для отслеживания рекомендации используются индивидуальные промокоды)

По типу вознаграждения

Cкидка, бонусы, бесплатный продукт/подарок, деньги, процент с продаж

По модели

Односторонняя (вознаграждение получает только тот, кто приглашает друга) и двусторонняя (если привести друга, то выгоду получат и пригласивший, и приглашённый)

Расширенная аналитика

Конструктор отчетов. Создавайте
маркетинговые и управленческие отчеты

Метрики

Изучайте каждый RFM-сегмент детальнее

Персонализация сегментов

Запускайте персональные акции и рассылки на выбранный RFM-сегмент

Перетоки

Отслеживайте переток клиентов между сегментами, выявляя узкие или слабые места

Специальные возможности

Контролируйте эффективность
торговли, отслеживая:

Маркетинг

Финансовые показатели

Поведение на сайте

Уровень карты

И другие 30+ метрик

Детализируйте любые отчеты,
добавляя разбивку по:

Торговым точкам

Рассылкам

RFM-сегментам

Акциям

Своим сегментам

Пользуйтесь специальными
выгрузками:

Взаиморасчет между франчайзи или суббрендами

Отчет по движению бонусов

Массовые выгрузки по клиентам и продажам

Аналитика по эффективности подгрузки бумажных анкет

Выгрузки в вашу BI-систему

Геймификация

Основные игровые механики геймификации

Баллы и награды

Пользователь получает баллы за определённые действия: покупки, участие в опросах, репосты

Прогресс и уровни

Видимый прогресс мотивирует продолжать взаимодействие с брендом. Уровни можно привязать к определённым действиям или покупкам

Лидерборды и конкурсы

Соревнование повышает вовлечённость и интерес к продукту

Задания и квесты

Вместо того чтобы просто просить купить товар, можно предложить клиенту выполнить определённую задачу. Это не только удерживает его внимание, но и вовлекает в процесс, делая взаимодействие с брендом интереснее

Арбитраж промоакций

Правила применения акций

Последовательное применение

Акции применяются последовательно, в порядке, в котором они расположены в группе: сверху вниз. Расчет акции зависит от уже примененных к заказу акций.

Несовместимость

Применяется наиболее приоритетная акция из группы — та, которая расположена первой. Несовместимость на уровне продукта — приоритетная акция применяется к продукту, остальные акции группы к этому продукту не применяются.

Суммирование

Суммируются все скидки и начисленные баллы промоакций из группы. Максимальная выгода. Среди всех промоакций или подгрупп выбирается та комбинация, которая предоставляет клиенту наибольшую выгоду.