Customer Success PRO

Аккаунт-менеджер REES46 будет сопровождать вашу компанию от внедрения инструментов платформы до разработки стратегий и подходов для роста бизнеса. Гарантируем рост показателей.

Заказать консультацию

Success-менеджер — ведёт к успеху
ваш интернет-магазин

Мы предлагаем клиентам максимально короткий путь
к достижению целей бизнеса, c помощью подписки
на услугу Customer Success PRO.

✓

Решаете проблему отсутствия нужного человека в команде или времени на дополнительное обучение.

✓

Получаете результат с минимальным вложением сил и средств. Не идёте путём проб и ошибок самостоятельно.

✓

Растёте и развиваетесь, видя как улучшаются ваши финансовые показатели.

Часто у бизнеса нет человека,
который бы мог взять на себя работу
со всеми инструментами REES46.
Мы предлагаем взять это на себя.

Актуально для интернет-магазинов с посещаемостью от 100 000 в месяц

Разработано специально для ecommerce

Customer Success PRO:
три в одном

Customer Success

Консультации по общим продуктовым, маркетинговым, финансовым вопросам.
Онбординг — общее демо по платформе, работе с конкретными инструментами.
Мониторинг подключения инструментов, их корректной работы и эффективности.
Работа над эффективностью инструментов: формирование гипотез, предложение маркетинговых механик.
Сбор обратной связи по работе инструментов.
Демо по новым продуктам.
Помощь в реализации идей и тестировании гипотез.

Клиентская поддержка

Консультации по техническим вопросам.
Сопровождение в процессе интеграции и проверка качества.
Формирование и постановка задач по запросам клиентов.
Разработка технических заданий из запросов на расширение функционала сервиса.
Базовая интеграция со стандартной установкой инструментов. Или кастомная — со стилизацией инструментов под сайт.
Доработки: вёрстка инструментов, написание скриптов для расширения функционала.
Тестирования.

Техническая поддержка

Консультации по техническим продуктовым и интеграционным вопросам.
Проведение клиентских интеграций.
Написание технического задания для отдела разработки.
Задачи по разработке и вёрстке.

Вам нужен аккаунтинг

Когда требуется решить подобные задачи:

Аутсорс-специалист

У вас нет специалиста, который бы занимался всеми инструментами, вы хотите вынести этот процесс на аутсорс.

Быстрый запуск

Вам хочется идеально наладить процесс на старте, а не идти путём проб и ошибок.

Координатор отделов

Вы хотите развивать сразу несколько областей. Например, email-маркетинг, поиск. Менеджер REES46 возьмёт координацию отделов на себя.

Обучение и советы эксперта

Специалист есть, но ему нужно обучение и сопровождение, советы от профессионала.

Лучшие практики в отрасли

Вы хотите применить лучшие практики, которые ещё не используют ваши конкуренты.

Работающие гипотезы

У вас нет времени тестировать гипотезы и проводить A/B-тесты. Вы думаете, что это сложно или дорого.

Какой будет результат?

Нетология

Один из лидеров на рынке онлайн-образования

Подключён поиск REES46.
Проверка маркетинговых гипотез
без дорогостоящей инхаус-разработки.

Показатель (конверсия в регистрацию на бесплатные курсы)

+34%

Отрасль

Образование

Инструмент

Поиск

Узнать больше

«Ножиков»

Интернет-магазин фирменных ножей и аксессуаров к ним

Email-рассылки персонализировали под каждого получателя, начали работать с брошенными корзинами.

Выручка

+30%

Отрасль

Спорт и туризм

Инструмент

Рассылки

Узнать больше

Tramontana

Магазин туристического снаряжения и экипировочный центр в СПб

Магазин увеличил эффективность массовых рассылок в два раза, они приносят до 25% от общей выручки e-commerce-направления ежемесячно.

Выручка

+30%

Отрасль

Спорт и туризм

Инструмент

CDP, Массовые рассылки,
Триггерные рассылки

Узнать больше

«Юничел»

Крупнейший в стране обувной холдинг

Сценарий «Брошенная корзина»
в 4 раза опережает остальных лидеров по количеству покупок.

Выручка

+40%

Отрасль

Обувь

Инструмент

Товарные рекомендации,
триггерные цепочки

Узнать больше

TechnoDom

Интернет-магазин техники и электроники в Казахстане

Персонализацией сайта занимается один человек, без привлечения IT-отдела.

Выручка

+6%

Отрасль

Техника
и электроника

Инструмент

Товарные рекомендации

Узнать больше

От подключения
до роста продаж

Работа с REES46 не заканчивается
на покупке. Обладая отличным клиентским
опытом, мы заботимся о клиентах
и печёмся об их успехе. Помогая партнёрам достигнуть результата.

На этапе подключения любого продукта REES46

Быстро подключим инструменты.
Поможем «переехать» с другого сервиса.
Научим команду пользоваться продуктами REES46 или полностью сделаем все за вас.

После подключения

Будем заниматься growth hacking— систематической непрерывной проверкой гипотез, направленных на рост компании.
Передадим в техподдержку задачу, если возникнут какие‑то неполадки с инструментами. Убедимся, что её приняли и делают.

Актуально для компаний, которые находятся в стадии роста или зрелости.