Как сделать массовую email-рассылку: руководство по запуску эффективной кампании

Содержание

В 2025 email-маркетинг остается мощным инструментом продаж и вовлечения. Сегодня поговорим о массовых рассылках: как сделать так, чтобы они действительно работали — шаг за шагом.

Не просто «письма всем подряд»

Хотя массовая рассылка подразумевает одновременную отправку одного и того же письма большой группе людей, ее неправильно считать инструментом «из пушки по воробьям». Во-первых, персонализация сегодня творит чудеса. Вы отправляете универсальный email, но каждый подписчик при этом получает индивидуальное предложение в зависимости от своих интересов.

Во-вторых, массовые рассылки остаются одним из самых эффективных инструментов коммуникации с клиентами. За последние пять лет их количество увеличилось вдвое, и по прогнозам, рост будет продолжаться — примерно на 5% в год. По данным REES46, маркетинговые email-кампании в среднем увеличивают прибыль на 25%.

Успех рассылки зависит не только от текста письма, но и от качества базы, настроек, тайминга и анализа результатов. В этой статье разбираемся, как запустить эффективную email-кампанию, а также сократить затраты и получить лучшие результаты с помощью автоматизации.

Шаг 1. Подготовка списка адресов

Без качественной базы подписчиков не будет ни открытий, ни кликов, ни продаж. Собрать ее можно разными способами, главное — использовать легальные методы и получить согласие пользователя. Что поможет это сделать:

Форма подписки на сайте с прозрачным объяснением, зачем вы собираете email.
Регистрация на мероприятие или вебинар.
Загрузка бесплатного материала: чек-листа, гида, книги — с указанием, что подписка включена.
Программа лояльности: email собирается при регистрации и используется по согласию.

Важно использовать double opt-in — подтверждение подписки через письмо. Это снижает риск жалоб на спам и повышает качество базы.

По мере того как база подписчиков будет пополняться, важно ее сегментировать. Это позволит отправлять не один email всем, а разные — в зависимости от поведения и интересов подписчиков. Например, серию welcome-писем новичкам, премиальные предложения самым активным клиентам, реактивационные письма «задремавшим» и так далее.

Шаг 2. Выберите сервис автоматизации

Если вы уже пользуетесь каким-то сервисом, но условия вас не устраивают, читайте нашу инструкцию по миграции на другую платформу.

Автоматизация рассылок снимает большую часть рутины и открывает возможности для роста. Например, с REES46 вы можете запускать полноценные email-кампании с гибкой сегментацией, триггерными сценариями и аналитикой — без необходимости в разработчиках и верстальщиках. Те, кто работает с нашим решением, замечают результат:

до 30% — экономия времени и ресурсов благодаря автоматизации процессов;

до 40% — рост эффективности рассылок за счет персонализированных писем и динамических сегментов;

в среднем на 25% — увеличение прибыли от точечных маркетинговых кампаний.

Подробнее о кейсах клиентов и механиках, которые они используют, рассказываем в статье «Как email-рассылки помогают повышать конверсию и средний чек: опыт наших клиентов».

При этом работать с рассылками просто и удобно: даже без знаний HTML или CSS вы сможете собирать письма в визуальном редакторе с интуитивно понятным интерфейсом.

Платформа масштабируется под задачи бизнеса любого размера — от небольших компаний до крупных ecommerce-проектов с десятками тысяч писем в день. Инфраструктура на российских серверах обеспечивает защиту данных и соответствие требованиям законодательства. Сервис подойдет и опытным маркетологам, и тем, кто только начинает использовать этот канал.

Для тех, кто хочет запустить рассылки с нового домена, но боится попасть в спам, мы подготовили подробный гайд про подготовку, прогрев домена и поддержание репутации.

Читать гайд

Шаг 3. Создание привлекательного контента

Теперь — о самом письме. Чтобы его открыли и прочитали, важно сначала зацепить заголовком. Он должен быть понятным, лаконичным, вызывать интерес или отвечать на потребность.

Что касается текста самого письма, лучше придерживаться принципа простоты. Используйте короткие абзацы, маркированные списки, выделения и ссылки. Не перегружайте письмо — оно должно вести к одному действию. Поэтому логично будет завершить его CTA — кнопкой или ссылкой, которая направит пользователя дальше. Например: «Посмотреть каталог», «Получить скидку», «Читать статью».

И не забывайте про персонализацию. Даже простое обращение по имени или рекомендации на основе поведения повышают вовлеченность.

Шаг 4. Настройка кампании

Когда письмо готово, пора переходить к технической настройке кампании. Современные сервисы автоматизации позволяют запускать как массовые, так и триггерные рассылки — в зависимости от цели и сценария. Важно понимать, в чем их различия и как правильно задать параметры, чтобы письмо пришло в нужное время нужному человеку.

Массовая рассылка	Триггерная рассылка
Отправляется по всему выбранному сегменту базы в определенное время.	Запускается автоматически при выполнении пользователем заданного действия.
Используется для акций, новостей, анонсов, регулярных дайджестов.	Применяется для «брошенных корзин», приветственных цепочек, повторных покупок.
Важны время отправки, частота и ограничение по числу писем, чтобы не перегружать пользователя.	Главное — настроить логики событий, которые запускают письмо, и предусмотреть задержки, если нужно.
Подходит для одновременной коммуникации с широкой аудиторией.	Работает точечно и персонализировано, в ответ на поведение пользователя.

При настройке стоит учитывать и технические детали: корректную верстку писем, добавление UTM-меток для аналитики, форматирование имени отправителя и заголовков. Также обратите внимание на тайминг. Лучшее время для отправки рассылки — то, когда ваша аудитория активна. Общая рекомендация: будние дни с 9:00 до 11:00 или с 16:00 до 18:00. Но для каждой ниши показатели могут отличаться — отслеживайте аналитику и тестируйте.

Кстати, частота — не менее важный параметр. Слишком редкие письма теряются, а частые раздражают. Чтобы найти баланс, важно проводить тесты, и это подводит нас к следующему шагу.

Шаг 5. Тестирование и запуск

Перед запуском кампании проведите A/B тестирование. Оно поможет определить, какой вариант письма лучше работает на вашей аудитории. Тестируйте заголовки, CTA, оформление, а еще частоту и время отправки, о чем мы говорили в предыдущем пункте. Даже незначительное изменение может повлиять на кликабельность и конверсию.

Также лучше заранее протестировать отображение письма на разных устройствах, особенно в мобильной версии.

Важно:

проверить корректность всех ссылок и кнопок;
убедиться, что письмо хорошо отображается в разных почтовых клиентах и на мобильных устройствах;
протестировать отправку на внутренние адреса — чтобы «поймать» ошибки до запуска.

Шаг 6. Отслеживание и анализ результатов

После запуска работа не заканчивается. Начинается самое интересное — анализ. На этом этапе вы понимаете, что сработало, а что нужно улучшить в следующей кампании. Вот о чем могут говорить ключевые метрики:

Открываемость (open rate). Зависит от заголовка и отправителя.

Клики (CTR). Оценивает привлекательность контента и CTA.

Конверсия. Измеряет реальные действия: покупки, регистрации, переходы.

Отписки. Сигнал, что письма стали неинтересными или слишком частыми.

Жалобы на спам. Тревожный звонок, который может навредить вашей репутации отправителя.

Аналитика REES46 позволяет отслеживать все эти метрики в режиме реального времени, строить отчеты и делать выводы для следующих кампаний.

Ошибки, которых стоит избегать в массовой рассылке

При запуске массовых рассылок многие компании совершают одни и те же ошибки, которые сводят на нет все усилия. Одна из самых распространенных — попытка «отправить всем и сразу», без предварительной сегментации базы. Такое письмо оказывается нерелевантным для большей части получателей, а значит, рискует попасть в спам или остаться незамеченным.

Часто рассылки блокируются или не доходят до адресатов из-за некорректной настройки домена или неправильного оформления. Например, если в письме слишком много изображений и мало текста, оно может показаться фильтрам подозрительным. Впрочем, «голый» текст без картинок тоже может восприниматься как спам.

Наконец, одна из главных ошибок — игнорирование аналитики. Даже качественно подготовленное письмо требует оценки после отправки. Без анализа открытий, переходов и конверсии невозможно понять, что действительно сработало, а чего стоит изменить. Email-маркетинг — это не одноразовая акция, а процесс постоянного тестирования, настройки и доработки.

Еще несколько полезных статей для тех, кто хочет улучшить бизнес-результаты с помощью email-маркетинга:

Заключение

Массовая email-рассылка — по-прежнему эффективный инструмент, если подходить к нему осознанно. Сбор базы, сегментация, интересный контент, автоматизация сценариев, тестирование и анализ — все это превращает просто письма в эффективный канал продаж и коммуникации.

REES46 помогает запустить массовые рассылки — экономит время, повышает вовлеченность и приносит бизнесу доход.

Запустить email-кампанию