Справка: что такое быстрый поиск
Поиск интернет-магазина состоит из двух частей: быстрого поиска и страницы поисковой выдачи. Быстрый поиск — это выпадающее окно с подсказками, ведущими на категории, бренды, частые запросы и конкретные товары. Так он выглядит у большинства крупных интернет-магазинов и маркетплейсов:
Страница поиска — это то, что видит посетитель, когда нажимает кнопку «Найти» или «Смотреть все результаты» в быстром поиске.
Для чего нужен быстрый поиск
Быстрый поиск — это то, чем пользуются посетители сайта на стадии активного выбора: им нужен конкретный товар или группа товаров, серфинг по каталогу им не интересен. Это «теплый» трафик, и важно его сконвертировать. Поэтому задача быстрого поиска: сократить число шагов до искомого товара. Меньше шагов — меньше отказов, выше конверсия.
Какой быстрый поиск считать хорошим
Сверяйтесь с чек-листом:
☑ В окне поиска есть подсказки;
☑ Есть история недавних запросов;
☑ Окно поиска с результатами появляется уже после клика в поле ввода либо после ввода первых символов;
☑ Поиск исправляет или «понимает» запросы с опечатками;
☑ Поиск «понимает» запросы, набранные в неправильной раскладке;
☑ Есть функция поиска по артикулу;
☑ Есть возможность поиска по специфичным для отрасли параметрам: например, цвету для магазина одежды и автору для магазина книг;
☑ В быстром поиске есть кликабельные миниатюры конкретных товаров, лучше всего отвечающих поисковому запросу;
☑ Есть функция голосового поиска;
☑ Логику работы поиска можно настраивать под потребности бизнеса.
Пример реализации поиска по цвету в интернет-магазине Kari. Используется решение REES46:
Пример обработки запросов, набранных с ошибками:
Как подключить и настроить быстрый поиск
Зарегистрируйтесь в системе REES46. Выберите сервис в боковом меню и откройте подменю «Настройки»
Персонализированный поиск
Функция голосового поиска, настраиваемая бизнес-логика, удобный интерфейс, подробная аналитика, простая интеграция.
Вы можете использовать настройки по умолчанию и быстро подключить поиск — долистайте до конца страницы и добавьте указанный код в текстовое поле вашего поиска:
Поиск подключен, ваши посетители уже могут им пользоваться. Вы можете отслеживать результативность его работы в отчете «Статистика по заказам» в разделе «Аналитика» в боковом меню.
Для того, чтобы узнать, использовать возможности поиска по максимуму, переходите по этим ссылкам 👇
Полезное по теме
- Подробнее о возможностях быстрого поиска в нашей документации.
- Инструкция по настройке поиска с пояснениями, что за что отвечает на странице настроек — в той же документации.
- Кейс: как магазин товаров для стройки и ремонта получает 14,9% выручки из поиска.
