Мессенджеры в ecommerce: используйте их правильно

Смертный грех интернет-магазинов — они используют мессенджеры не по назначению. Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber — вместо того, чтобы вступить с потребителем в неформальный диалог и показать «человеческую» сущность своей компании,...