Главная / Блог / Записи с тегом "Net Promoter Score"

Net Promoter Score

NPS: метрика, которую Apple начали измерять еще в…

Как часто измерять, как работать с детракторами и растить лояльность — опыт зарубежных и российских компаний.

Roman
Янв 18, 2021 25 секунд на чтение

Блок NPS можно добавлять в рассылки одним кликом

Хочется измерить, как клиентам нравится ваша служба доставки или насколько хорошо справляется с входящими клиентский сервис? Теперь это можно сделать совсем быстро: создавайте рассылку...

Roman
Ноя 9, 2020 2 секунд на чтение

Net Promoter Score — что это за метрика…

Даже если вы не знаете, что такое индекс NPS, все равно вы с ним сталкивались. Например, когда получали имейл с вопросом «Насколько вероятно, что...

Roman
Окт 13, 2020 10 секунд на чтение