NPS

NPS: метрика, которую Apple начали измерять еще в…

Как часто измерять, как работать с детракторами и растить лояльность — опыт зарубежных и российских компаний.
Roman
25 секунд на чтение

Блок NPS можно добавлять в рассылки одним кликом

Хочется измерить, как клиентам нравится ваша служба доставки или насколько хорошо справляется с входящими клиентский сервис? Теперь это можно сделать совсем быстро: создавайте рассылку...
Roman
2 секунд на чтение

Net Promoter Score — что это за метрика…

Даже если вы не знаете, что такое индекс NPS, все равно вы с ним сталкивались. Например, когда получали имейл с вопросом «Насколько вероятно, что...
Roman
10 секунд на чтение