Виджеты: добавляем интерактивности на сайт

Внимание пользователей становится самым ценным ресурсом, а в мире цифрового шума важно как можно быстрее его захватить. Поэтому каждый старается выделиться и максимально эффективно привлекать и удерживать посетителей на сайте — например, с помощью виджетов.

Виджеты помогают добавить интерактивности, увеличивают время, которое человек проводит на странице, и уменьшают количество отказов — когда посетитель закрывает сайт в первые секунды взаимодействия. Все это положительно сказывается на конверсии и повышает продажи.

Что такое виджет

Виджеты — как правило, небольшие блоки или модули, которые добавляют на сайт для улучшения функциональности и пользовательского опыта, а также для привлечения и удержания внимания.

Обычно они выполняют какую-то одну функцию: напоминают о событии, рассказывают про скидку, стимулируют подписаться на рассылку. Еще их используют для сбора контактных данных.

Виджет обратной связи на главной странице REES46

Часто мы сталкиваемся с виджетами на телефоне: часы и таймеры, трекеры шагов, иконки музыкальных приложений.

Одно из ключевых преимуществ виджетов — их гибкость и универсальность. Они прекрасно подходят для различных платформ и CMS. Любой разработчик, независимо от опыта, легко может добавить виджеты в продукт.

Простота настройки позволяет тестировать разные гипотезы: менять расположение, дизайн, текст и формат. За короткое время вы можете найти вариант, который понравится целевой аудитории.

Виджеты могут выполнять разные задачи. Некоторые из них предназначены для отображения дополнительной информации: погода, календарь и так далее. Другие — для взаимодействия с пользователями, например, комментарии или формы обратной связи. Есть такие, которые позволяют делиться элементами из соцсетей, отображают видео- или аудиоконтент.

Важное условие для эффективности виджета — он должен быть адаптирован для различных устройств, чтобы обеспечить качественный пользовательский опыт и на десктопе, и на смартфоне.

Какие бывают виджеты

Все виджеты можно условно разделить по типу, виду и месту расположения. По типу они делятся на:

  • Информационные. Содержат данные о погоде, новостях, курсах валют и других актуальных событиях.
  • Коммуникационные. Включают в себя формы обратной связи, чаты поддержки, комментарии и обратные звонки.
  • Социальные. Позволяют пользователям поделиться контентом в социальных сетях или посмотреть профиль компании.
  • Мультимедийные. Видео- и аудиоплееры, галереи изображений, слайдеры.
  • Интерактивные. Игры, опросы, виджеты с вопросами и ответами.
  • Рекламные. Баннеры с акциями и скидками.
Виджет обратной связи на сайте магазина электроники

По виду эти элементы бывают:

  • Статичные. Неподвижные, остаются на месте без изменений, не требуют активного взаимодействия пользователя.
  • Динамические. Изменяются в реальном времени или в ответ на действия пользователя.
  • Персонализированные. Адаптируются к предпочтениям и поведению пользователя, показывая контент, который наиболее ему интересен.
Статичный виджет с подтверждением геолокации

По месту расположения все виджеты можно разделить на:

  • Верхние. Находятся в верхней части страницы, часто в виде заголовков, баннеров или меню навигации.
  • Боковые. Расположены на боковой панели сайта, могут содержать блоки информации или навигационные ссылки.
  • Нижние. Размещены в нижней части страницы и содержат дополнительные ссылки, контактную информацию, кнопки подписки или обратной связи.
  • Всплывающие. Появляются на экране, когда пользователь провел на сайте определенное время или совершил конкретное действие.
Справа на сайте REES46 находятся флор-виджеты: они позволяют вернуться к началу страницы, заказать звонок или демонстрацию, написать в чат службы поддержки

Зачем нужны виджеты

Виджеты — это отличный инструмент для удержания внимания и увеличения конверсии. Вот несколько причин внедрить их или как минимум протестировать.

Улучшение пользовательского опыта. Инструмент помогает сделать ресурс удобнее. Например, благодаря виджетам поиска, обратной связи или комментариев взаимодействие с ресурсом становится комфортнее. Это повышает уровень удовлетворенности пользователей.

Повышение вовлеченности. Интерактивные виджеты станут хорошим инструментом для привлечения внимания аудитории и удержания ее на сайте. Это может быть что угодно: начиная от баннеров с актуальными новостями или статьями до игр или опросов, которые заинтересуют посетителей и будут мотивировать их задержаться подольше.

Увеличение конверсии. Некоторые виджеты — формы подписки, попапы со скидками, таймеры акций — способствуют росту конверсии. Предоставьте пользователям возможность легко подписаться на обновления, поделиться контентом в соцсетях или получить быстрый ответ. Это снизит барьеры для взаимодействия с сайтом и повысит вероятность целевого действия.

Улучшение SEO. Инструмент помогает улучшить SEO-показатели. Например, виджеты для отображения последних статей или ссылок на соцсети увеличивают время, которое посетитель проводит на сайте, и улучшают релевантность для поисковых систем.

Модуль, который позволяет не просто заказать обратный звонок, но и выбрать удобное время и день

Вот какие функции могут выполнять виджеты:

  • Привлекать и удерживать внимание. Пользователь обязательно отвлечется на диалоговое окно, которое попросит не закрывать страницу.
  • Мотивировать к совершению целевого действия. Например, рассказывать об акциях и скидках или о преимуществах подписки на рассылку.
  • Информировать. Таймер напомнит посетителям о том, что распродажа подходит к концу, или о технических работах на сайте.
  • Повышать вовлеченность. Модули с играми, колесом фортуны и подобными элементами могут стать эффективным способом удержания на странице.
  • Поддерживать коммуникацию. Попапы с онлайн-чатом помогут посетителям получить быструю поддержку прямо на сайте.
  • Собирать обратную связь. Виджеты форм клиентских данных или опросов помогут узнать предпочтения и мнения аудитории.
Виджет с рекомендацией скачать приложение на сайте магазина одежды

Самые распространенные виджеты

Выше мы выяснили, что виджетов очень много. Они могут размещаться в различных местах сайта и решать разные задачи. На примерах рассмотрим самые популярные виды.

Счетчики покупок или оставшихся единиц

Иногда в онлайн-магазинах можно встретить всплывающие окна «Только что забронировано», «Этот товар купили 99 раз». Так мы убеждаем посетителя быстрее принять решение о покупке.

Динамический виджет со временем покупки, именем и городом пользователя

Виджеты форм обратной связи

Помогают посетителям задавать вопросы или оставлять отзывы. Таким образом, вы улучшаете и упрощаете взаимодействие с потенциальным клиентом. Иногда эти элементы оформлены в виде попапов, которые всплывают после длительного бездействия.

На сайте Госуслуг помощник представлен в виде робота

Виджеты мультимедиа

Интегрируют на сайт видео- и аудиоконтент. Вы можете добавлять обзоры, видеоинструкции или музыку, которая ассоциируется с товаром или брендом.

На сайте магазина косметики можно посмотреть эфир с визажистом или получить консультацию по видео

Виджеты галерей и слайдеров

Позволяют создавать и отображать красочные галереи, что делает контент интереснее для посетителей.

На сайте сети супермаркетов виджет слайдера оформлен не только стрелками в правом верхнем углу, но и иконками в левом нижнем

Виджеты поиска

Обеспечивают функцию поиска по ресурсу, позволяют пользователям быстро и удобно находить нужную информацию.

Виджет геолокации, поиска, личного кабинета, избранного и корзины всегда под рукой — в правом верхнем углу

Виджеты календаря, расписания или погоды

Дают информацию о мероприятиях или расписании, держат в курсе актуальных событий.

На новостном ресурсе можно установить виджет с курсом валют, если это подходит для целевой аудитории

Игровые модули

Предлагают пользователю участвовать в играх, конкурсах или опросах, что делает взаимодействие с вашим сайтом более увлекательным и запоминающимся.

Виджеты статей

Если добавить блоки со статьями, посетители будут дольше находиться на сайте. Это полезно для SEO-оптимизации.

Блок со статьями на сайте фармкомпании

Всплывающие окна с акциями и скидками

Такие часто видят посетители, которые впервые на сайте: «Получи скидку 10% на первый заказ». Или клиенты, которые уже какое-то время просматривают товары. Например, в интернет-магазине Lamoda предлагают промокод на скидку, если посетитель совершит покупку в течение 20 минут. Это повышает конверсию в продажу.

Формы подписки

Бывают как во всплывающем окне, так и в статичном виджете. Призывают подписаться на рассылку, также часто предлагают скидку в обмен на email. Рабочий способ пополнять базу клиентских данных.

Виджет с подпиской в футере

Топ-5 ошибок, которые совершают при внедрении виджетов

Виджет — полезный инструмент. Но только если он уместен. Вот ошибки, которые часто совершают при внедрении этого элемента. Запоминаем — и никогда так не делаем.

Избыточное количество

Всего хорошего должно быть в меру. Слишком много виджетов на сайте приводит к перегрузке контентом. Человек не может сфокусироваться и понять, что ему делать. Найти необходимую информацию становится сложно. Кроме того, из-за обилия графики и элементов страницы могут долго грузиться.

Следите за уместностью и выбирайте только то, что необходимо для ваших задач. Тогда инструмент будет приносить пользу и упрощать путь пользователя.

Неоптимизированные виджеты

Не забывайте, что большое количество посетителей заходит на сайт с мобильных устройств. Учитывайте это при настройке. И помните, что дополнительные блоки могут снижать производительность ресурса.

Неудачное размещение

Проверьте с помощью A/B-тестирования, удачно ли расположены виджеты. Меняйте их местами и оценивайте результаты, чтобы найти наилучший вариант.

Слабый дизайн

Не забывайте про фирменный стиль и сочетаемость с сайтом. Виджет должен быть заметным, но не выбиваться из общего дизайна. Текст — короткий и хорошо читаемый. Убедитесь, что кнопка закрытия отчетливо видна. Так вы не будете раздражать посетителя, если предложение его не заинтересует.

Игнорирование пользовательского опыта

Важно помнить, что цель виджетов — упростить жизнь клиентам. Если они мешают нормальной навигации или раздражают людей, вы потеряете аудиторию. Показывайте их в нужное время, в нужном месте и нужным людям.

Заключение

Виджеты — рабочий инструмент для улучшения пользовательского опыта, повышения лояльности посетителей и увеличения конверсии.

В статье мы обсудили различные виды виджетов и распространенные ошибки, которые важно избегать. Правильное расположение элементов и уместный контент помогут улучшить показатели и сделать ресурс привлекательнее и удобнее.

Не бойтесь экспериментировать, чтобы найти оптимальный вариант, который соответствует вашим целям и потребностям аудитории. Для этого регулярно проводите A/B-тестирование. Отслеживайте статистику и оперативно внедряйте изменения.

Помните, что каждый сайт уникален — виджеты должны быть адаптированы под его особенности и цели. Следуйте советам и рекомендациям в статье, а если хотите внедрить этот инструмент, но не знаете как — наши специалисты помогут во всем разобраться.

Подпишитесь на рассылку

Два письма в месяц: полезные статьи про маркетинг, исследования, инструкции, гайды, чек-листы и кейсы с лучшими практиками наших клиентов.