Кейс магазина Guns Parts

Решение

Подключить инструмент «Массовые email-рассылки», сообщать базе клиентов о новинках в каталоге и предлагать персонализированные подборки товаров.

Результаты

Магазин начал работать с REES46 15 февраля 2021, одним из первых инструментов, которые подключила компания, стали email-рассылки с персональными товарными рекомендациями на базе искусственного интеллекта.

Email-маркетинг до REES46

Магазин пользовался инструментом email-рассылок Retail Rocket.

Мне была не совсем понятна механика работы инструмента, как получаются показатели из отчетов.

Артур Хафизов

Руководитель интернет-магазина, Guns Parts

База и сегментация

Магазин использует собственный попап на сайте для пополнения базы: спустя 20 секунд бездействия появляется окно с предложением получить 500 бонусов.

Мы используем разные механики, стимулирующие посетителя оставить email: попап со скидкой за первый заказ, подписка на рассылку с самыми интересными предложениями. В планах реализовать триггерные цепочки, которые бы предлагали покупателю релевантные товары к сезону, учитывая опыт его прошлых покупок.

Артур Хафизов

Руководитель интернет-магазина, Guns Parts

Контент, верстка и персонализация рассылок

Для создания писем магазин использует блочный редактор REES46, в нем можно без дизайнера и верстальщика подготовить любой шаблон.

Все рассылки магазин строит по следующей структуре: сначала контентная часть, обычно рассказ о конкретном бренде или виде продукции, со вшитыми ссылками. После контентной части — кнопка, ведущая на тематический раздел, отфильтрованный по определенным параметрам. Третья часть рассылки — персональная подборка товаров, блок динамически меняется у каждого получателя. REES46 использует данные о прошлых действиях пользователя и с помощью ИИ прогнозирует, какие товары он с наибольшей вероятностью купит.

Результаты

Магазин отправил серию email-рассылок в течение месяца. Каждое письмо содержало ссылки, ведущие в каталог и блок с персональной подборкой товаров. На графике — выручка, полученная из каждой email-рассылки:

Пики продаж совпадают с датами отправок, но при этом у каждой рассылки есть «длинный хвост» — выручка генерируется еще несколько дней после рассылки. В этом плане показателен конец графика: небольшой скачок после длинных выходных.

Самая результативная рассылка

«ДТК закрытого типа или как не оглохнуть при стрельбе?»

Выводы

Всего за три рассылки в месяц магазин неоднократно окупил свой тарифный план. ROI составил 2560%, выручка на email (RPE) 6 рублей.