Медицина и фарма

Персональные коммуникации для клиник, аптек и лабораторий

Напоминаем о повторных визитах, анализах и курсах приёма, возвращаем пациентов и покупателей аптек. Персональные данные хранятся в России, а для повышенных требований доступна установка в вашем контуре.

Запросить демо Что делает ИИ-агент

ИИ-агент
Данные в России
152-ФЗ
On-premise
Оплата в ₽

Задачи

С чем мы помогаем

Чувствительные данные

Сведения о пациентах требуют строгого контроля доступа и места хранения.

Пропущенные визиты

Пациенты забывают о повторных приёмах и контрольных анализах — клиника теряет выручку.

Разрозненные каналы

Запись на сайте, колл-центр, МИС и аптечная касса не связаны между собой.

ИИ-агент

ИИ-агент возвращает пациентов, которые выпали из лечения

Агент находит пациентов, пропустивших контрольный визит, собирает сегмент и предлагает цепочку напоминаний — от SMS до звонка колл-центра.

Подробнее об ИИ-агенте

«Кто из пациентов не пришёл на повторный приём через 30 дней?»
«Сравни NPS по филиалам за квартал и назови причины падения»
«Подготовь цепочку напоминаний о сдаче анализов»

Сценарии

Что можно запустить на REES46

Напоминания о визитах

Повторный приём, контрольные анализы и плановые обследования — в удобном канале.

Курсы и пополнение

Аптека напоминает о покупке, когда заканчивается курс или упаковка.

Единый профиль

Онлайн-запись, визиты, покупки в аптеке и обращения в колл-центр — в одной карточке.

Поиск по каталогу

Поиск услуг и препаратов по названию, действующему веществу и симптомам, с учётом опечаток.

NPS и качество сервиса

Опросы после визита и аналитика по врачам и филиалам.

Данные под контролем

Хранение в ЦОД КРОК в Москве или on-premise, ролевая модель доступа и согласия пациентов.

Модули

Ключевые инструменты

Все модули работают на едином профиле клиента и управляются одним ИИ-агентом.

CDP

Единый профиль клиента из онлайна и офлайна

Net Promoter Score

NPS 360 по точкам контакта

Поиск

Персональный поиск с исправлением опечаток

Мультиканальные рассылки

Email, SMS, пуши и мессенджеры в одном сценарии

Кейсы

Результаты клиентов

Curaprox

Кейс Curaprox: как массовые рассылки и триггерные цепочки приносят 40% выручки в месяц

40%

общей выручки приносят сервисы REES46

FAQ

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Где хранятся данные пациентов?

В России — в ЦОД КРОК в Москве, в соответствии с требованием 152-ФЗ о локализации. Для клиник и сетей с повышенными требованиями доступна установка on-premise в вашем контуре. Сертификаты и лицензии ЦОД — на странице безопасности.

Можно ли интегрироваться с медицинской информационной системой?

Да. Данные о визитах и записях передаются через REST API, вебхуки или файловые выгрузки. Состав передаваемых данных согласуем с вашей службой ИБ.

Передаёт ли ИИ-агент данные пациентов внешним сервисам?

Это зависит от выбранной модели. Можно подключить любую модель, совместимую с API OpenAI или Claude, в том числе развёрнутую в вашей инфраструктуре — тогда данные пациентов не покидают ваш контур. При работе на ключе платформы фрагменты данных, нужные для ответа, обрабатывает внешний провайдер языковой модели. Подробнее — на странице безопасности.

Как учитываются согласия пациентов?

Платформа хранит подписки и согласия по каждому каналу коммуникации и не отправляет сообщения тем, кто от них отказался.

Другие отрасли

Банки и финтех Страхование Одежда и обувь Электроника и техника FMCG и продукты Маркетплейсы Товары для животных Детские товары

Обсудим ваш проект

Покажем платформу на сценариях вашей компании, рассчитаем стоимость и план внедрения. Договор с российским юрлицом, оплата в рублях, данные хранятся в России.

Запросить демо Цены от 15 000 ₽/мес.