Customer Data Platform
Собирайте и храните всю полезную информацию о ваших клиентах, сегментируйте их и создавайте персонализированный клиентский путь, чтобы зарабатывать больше на том же трафике.
![](/_nuxt/img/image_сustomer_data_platform.6a5e8bf.png)
CDP — это база знаний
о каждом покупателе
Она получает данные из разных источников — сайт, транзакции в офлайн-магазинах, мобильное приложение, CRM. Все это система собирает в цифровой профиль пользователя.
![](/_nuxt/img/image_digital_user_profile.26bde67.png)
![](/_nuxt/img/image_cdp_remembers_everything.5990cc3.png)
Customer Data Platform помнит все, что покупатель когда‑либо сообщал о себе: имя, возраст, контакты, город проживания, возраст детей, наличие домашних животных и их любимый корм, отзывы, оценки, история покупок и просмотров.
Что умеет CDP
![](/_nuxt/img/image_matching_online_and_offline_data.6566513.png)
Мэтч онлайн-и офлайн-данных
Собирайте актуальные данные по интернет-магазину и розничным точкам и сквозную аналитику по каждому клиенту в карточке клиента.
![](/_nuxt/img/image_personalising_the_customer_journey.4c1f449.png)
Персонализация клиентского пути
Сегментируйте клиентов по любым данным и предлагайте только актуальные товары и акции, делайте апсейл, напоминайте о покупке товаров повседневного спроса.
![](/_nuxt/img/image_satisfaction_level_management.7ca43f4.png)
Управление уровнем удовлетворенности
Измеряйте удовлетворённость товарами, доставкой или отдельными сотрудниками службы поддержки. Собирайте и обрабатывайте отзывы в одном окне.
Сегментируйте покупателей по любому признаку
Создавайте статические и динамические сегменты, чтобы взаимодействовать с сотнями тысяч клиентов, и при этом предлагать им персонализированные коммуникации.
Вам пора подключать
CDP, если:
Вы собираете информацию
о поведении клиента на сайте
или в мобильном приложении
о поведении клиента на сайте
или в мобильном приложении
Фиксируете покупки и возвраты
в интернет-магазине и офлайн-
точках
в интернет-магазине и офлайн-
точках
Собираете и храните
демографические и контактные
данные
демографические и контактные
данные
У вас много каналов продаж
и коммуникации
и коммуникации
Отслеживаете и анализируете
метрики рекламных кампаний
и статистику клиентского сервиса
метрики рекламных кампаний
и статистику клиентского сервиса
![](/_nuxt/img/image_connect_cdp.27cd9b4.png)
Работают с нами
Запросите демонстрацию — вы увидите, как работает инструмент и получите ответы на любые вопросы от менеджера REES46
Это бесплатно