Customer Data Platform
Специализированная CDP для параллельной работы с ecommerce и розницей.
Широкий набор возможностей: от сегментатора, RFM-отчетов и построения программы лояльности до встроенных инструментов повышения продаж.
Онлайн + офлайн
У вас под рукой всегда актуальные данные по интернет-магазину и розничным точкам.
Клиентский профиль
Все данные: контакты, история покупок, активность, средний чек, обращения в службу поддержки, уровень лояльности.
Сегментация
Загружаемые, динамические и расчетные (RFM, ABC) сегменты для точного таргетинга.
Повышение продаж
Автоматизация допродаж, реактивация базы. Перевод клиентов из моно- в мультикатегорийные.
Измерение удовлетворенности
Товарами, доставкой или отдельными сотрудниками службы поддержки. Сбор и обработка отзывов.
10 инструментов маркетинга
Повышайте чек и конверсии, life-time value, автоматизируйте коммуникацию с покупателями.
База знаний о каждом покупателе
В любую секунду перед вами актуальные данные обо всех клиентах и их последних действиях. Не покидая профиля, отправляйте специальные предложения, подписывайте на цепочки рассылок или связывайтесь с покупателем лично.
Персональные данные клиента. Можно загружать автоматически с сайта, импортировать, редактировать вручную.
История заказов (онлайн и офлайн) со статусами.
Специальные предложения, которые можно отправить клиенту — даже во время разговора по телефону.
История активности, рекомендованные товары можно добавить в корзину покупателя из CDP.
История обращений и оставленных отзывов, отзывы можно опубликовать на сайте.
Сегментация и аналитика
REES46 автоматически определяет типовые сегменты, соцдем и специализированные сегменты, актуальные для вашей отрасли.
ABC-сегментация, по уровню дохода и географии.
Пол, возраст, размеры одежды и обуви, семейное положение.
Тип и состояние кожи и волос, предрасположенность к аллергиям.
Стадия ремонта, квартира или отдельный дом, профессиональный строитель или обыватель.
Количество, пол и возраст детей.
Количество, порода и возраст питомцев.
Наличие автомобиля, марка, модель и особенности.
Частота поездок, страны назначения, ценовой сегмент.
Управление базой
Группируйте клиентов в сегменты, выбирайте каналы доставки для каждого покупателя.
Сегменты, которые пополняются сами
Создавайте динамические сегменты с заданными параметрами: в них будут попадать только определенные посетители сайта.
Понятная аналитика
Оценивайте клиентов по RFM и планируйте маркетинговую стратегию для каждой группы покупателей.
Кейсы
Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.
Кейс «TechnoDom»
Как магазин использует ecommerce-поиск с синонимами, редиректами и статистикой запросов
Кейс «TechnoDom»
Нетипичное использование товарных рекомендаций в магазине техники и электроники
Кейс «OK Beauty»
Как работает с email-маркетингом OK Beauty: сегменты, автоматизация, +10,2% выручки
С нами уже работают
Цена
L
Посещаемость:
менее 50К в месяц
- Товарные рекомендации
- Самообучающийся поиск
- Настраиваемые попапы
- Триггерные цепочки
- Email-рассылки
- Веб-пуш рассылки
- Мобильные пуши
- SMS-рассылки
- Транзакционные рассылки
- Каскадные рассылки
- Детальные отчеты
- Отзывы о товарах
- Встраиваемые скрипты
- Динамический сегментатор
XL
Посещаемость:
от 50К в месяц
Все функции тарифа L, плюс:
- Уникальные промокоды
- NPS 360°
- CRM
- CDP
- RFM
- ROPO отчеты
- Управление баннерами
- Продвижение товаров на витрине
- Персонализация листинга категории
- Омниканальная аналитика
- Сервис коротких ссылок
- Доступ к сырым данным
- On-premise
- Ретаргетинг в Яндексβ
- Персональный менеджер
- Приоритетная техподдержка