Net Promoter Score

Считайте Net Promoter Score автоматически, без долгих обзвонов и навязчивых «ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов».
Измеряйте удовлетворенность покупателей товарами, службой доставки, сервисом клиентской поддержки или отдельными сотрудниками.

Узнайте мнение реальных покупателей

Вы защищены от фейковых комментариев и можете премодерировать новые отзывы до того, как они станут видны всем.

Условие

Вы выбираете событие, после которого нужно измерить NPS. Например, «клиент обратился в службу поддержки».

Доставка

Клиент получает автоматически созданное письмо со ссылкой на страницу с опросом.

Результат

Все результаты за период суммируются, вы получаете значение NPS.

Измеряйте отношение к магазину

Покупатели оценивают как товары, так и ваш сервис. Узнавайте о системных проблемах бизнеса на ранних этапах — чтобы улучшить качество обслуживания.

NPS на любом уровне

Измеряйте оценку удовлетворенности товарами, удобством сайта, работой отдела поддержки или отдельного специалиста.

Оценка без рутины

Вам не нужно прозванивать всю базу, сервис сделает это автоматически.

Только целевые клиенты

Опрос пройдут только те, кто совершал целевое действие: например, сделал покупку, получил посылку, вернул заказ.

Кейсы

Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.

Кейс «TechnoDom»

Нетипичное использование товарных рекомендаций в магазине техники и электроники
Читать кейс →

Кейс «OK Beauty»

Как работает с email-маркетингом OK Beauty: сегменты, автоматизация, +10,2% выручки
Читать кейс →

С нами уже работают

Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип

Цена

L

Посещаемость:
менее 50К в месяц
  • Товарные рекомендации
  • Самообучающийся поиск
  • Настраиваемые попапы
  • Триггерные цепочки
  • Email-рассылки
  • Веб-пуш рассылки
  • Мобильные пуши
  • SMS-рассылки
  • Транзакционные рассылки
  • Каскадные рассылки
  • Детальные отчеты
  • Отзывы о товарах
  • Встраиваемые скрипты
  • Динамический сегментатор

XL

Посещаемость:
от 50К в месяц
Все функции тарифа L, плюс:
  • Уникальные промокоды
  • NPS 360°
  • CRM
  • CDP
  • RFM
  • ROPO отчеты
  • Управление баннерами
  • Продвижение товаров на витрине
  • Персонализация листинга категории
  • Омниканальная аналитика
  • Сервис коротких ссылок
  • Доступ к сырым данным
  • On-premise
  • Ретаргетинг в Яндексβ
  • Персональный менеджер
  • Приоритетная техподдержка