Net Promoter Score

Измеряйте удовлетворённость покупателей — автоматически и без навязчивых обзвонов. Найдите слабые места бизнеса: узнайте, что думают ваши клиенты о заказах, клиентском сервисе, логистике и работе отдельных сотрудников.

Какие задачи вы решите

Устраните слабые места

Регулярные измерения NPS дают полную картину: вы видите, где качество вашего сервиса проседает — и можете исправить это.

Проявите заботу о клиенте

Интересоваться мнением покупателя — значит сделать первый шаг к росту лояльности. NPS-опрос решает эту задачу.

Точнее сегментировать базу

Данные опросов помогут вам выделить сегмент лояльных клиентов и выстроить под них отдельную стратегию email-маркетинга.

Увеличить продажи

Высокий и растущий NPS — это больше лояльных покупателей. Они готовы рекомендовать вас и чаще делать покупки. Улучшайте NPS, чтобы продавать больше.

Не ждите, пока недовольный покупатель пойдёт писать негативный отзыв — поинтересуйтесь его мнением сами и отработайте негатив на месте.

Проводите NPS-опросы автоматически

Прозваниваете покупателей или пишете им на почту. Результаты вручную заносите в таблицу, делите пользователей на группы, рассчитываете результаты.

Включаете триггерную рассылку — NPS-опрос автоматически приходит покупателю и ровно в тот момент, когда он уже готов оценить вас. Все данные попадают в личный кабинет, расчеты проводятся без вашего участия.

Добавьте опрос NPS в триггерную рассылку

Все нужные инструменты уже есть в REES46, осталось нажать пару кнопок.

Получите ответы на все вопросы

?
Покупателя устроила доставка?
?
Товар привезли целым?
?
В службе поддержки смогли ответить на вопросы клиента?
?
Оператор был вежлив?
?
И многое другое.

Работают с нами

Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип
Логотип

Оставьте заявку, наш специалист покажет вам возможности массовых рассылок REES46 на кейсах и ответит на вопросы

Это бесплатно