Менеджеры по продажам должны продавать. Вроде логично. Но запустите в любую компанию бравого бизнес-коуча, и он найдет с десяток-другой недочетов разной степени тяжести.
Ваш покупатель проходит через множество этапов: привлечение, конвертация, возврат, реактивация, поддержание интереса. Если вы работаете (или пытаетесь работать) с клиентом на каждом из этапов — то наверняка уже ощутили потребность...
