Net Promoter Score

Считайте Net Promoter Score автоматически, без долгих обзвонов и навязчивых «ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов».

Измеряйте удовлетворенность покупателей товарами, службой доставки, сервисом клиентской поддержки или отдельными сотрудниками.

Узнайте мнение реальных покупателей

Вы защищены от фейковых комментариев и можете премодерировать новые отзывы до того, как они станут видны всем.

Вы выбираете событие, после которого нужно измерить NPS. Например, «клиент обратился в службу поддержки».

Клиент получает автоматически созданное письмо со ссылкой на страницу с опросом.

Все результаты за период суммируются, вы получаете значение NPS.

Покупатели оценивают как товары, так и ваш сервис. Узнавайте о системных проблемах бизнеса на ранних этапах — чтобы улучшить качество обслуживания.

Измеряйте оценку удовлетворенности товарами, удобством сайта, работой отдела поддержки или отдельного специалиста.

Вам не нужно прозванивать всю базу, сервис сделает это автоматически.

Опрос пройдут только те, кто совершал целевое действие: например, сделал покупку, получил посылку, вернул заказ.

Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.

Нетипичное использование товарных рекомендаций в магазине техники и электроники

Как работает с email-маркетингом OK Beauty: сегменты, автоматизация, +10,2% выручки

Посещаемость:

Посещаемость: