О том, как мы разработали и запустили новый инструмент для TechnoDom — рассказываем в нашем кейсе.

Сторис — уже несколько лет остаётся одним из самых актуальных форматов потребления любого контента. Соцсети научили нас не только читать, но и смотреть вертикальные видео, делать покупки прямо из сторис. А ещё сама механика инструмента позволяет надолго задержать пользователя в соцсети, приложении или на сайте магазина.

Разработка нового инструмента, основанного на механиках сторис, решила бы сразу две коммерческие задачи TechnoDom:

1. Вовлечь пользователей во взаимодействие с брендами, представленными в интернет-магазине.
2. Продать товары в удобном для юзеров формате.

Команда REES46 предложила разработать и протестировать на сайте крупнейшего казахстанского магазина техники и электроники новый инструмент автоматизированного маркетинга, который позволит создавать неограниченное количество механик и органично встроиться в коммуникационную стратегию компании. Сторис сочетает в себе привычный интуитивно понятный формат просмотра и взаимодействия с контентом и вау-эффект, который появляется от того, что пользователь видит знакомые кружочки прямо на главной странице сайта.

Первую версию сторис мы выпустили в 2022 году. За это время инструмент пережил четыре релиза. Сегодня мы не только заново переизобрели привычные сторис и сделали процесс взаимодействия с ними почти неотличимым от того, что можно наблюдать в соцсетях, но и дали магазинам возможность кастомизировать все: от цвета обводки кружочка до порядка расположения закреплённых хайлайтов.

Сейчас «кружки» расположены на стартовой странице мобильной и десктопной версии сайта. Маркетологи отслеживают CTR для сторис с кнопками, количество переходов на целевые страницы и конверсию в покупки.

А еще макеты для сторис подгружаются на двух языках: на русском, если выбран русский, и на казахском — при переключении.

В скором времени маркетологи компании собираются протестировать последнюю фичу нового инструмента — товарные компании. Это коллаборация двух инструментов — сторис и товарных рекомендаций. Пользователь будет видеть в хайлайтах на сайте персонализированную подборку с избранным, просмотренным или рекомендованным на основе данных о пользователе. Слайды подгружаются автоматически, а их количество персонализировано: у кого семь товаров в избранном, тот видит кампанию из семи слайдов, а у кого три — из трёх.

Можно будет быстро создавать тематические подборки для разных событий. Чтобы собрать хайлайт к 8 марта, не надо будет отрисовывать 30 слайдов, писать 30 текстов и вручную загружать 30 фото. Достаточно будет создать блок рекомендаций с женскими товарами со скидкой из нужных категорий.

Как и в классических сторис, в «кружках» на сайте TechnoDom маркетологи загружают видео и фото, со звуком и без, анонсируют прямые эфиры, показывают распаковки и публикуют ссылки на товары или подборки товаров. Достаточно нажать на кнопку «Подробнее» или «Смотреть товар», чтобы перейти на карточку товара, в категорию или на лендинг.

Акции

Инструкции

Справочная информация

Прямые эфиры

Обзоры

С новым инструментом работает та же команда, что и со всем интерфейсом сайта. Маркетологи разрабатывают акции, специальные предложения и новые форматы, дизайнеры отрисовывают слайды для сторис, верстальщики публикуют их на сайте.

Единственное обновление — гайд по контенту для сторис, где прописаны требования к иллюстрациям, например, охранные зоны, размеры изображений и количество текста на них.