Статьи
Программы лояльности сегодня есть почти у каждого бизнеса — от небольших интернет-магазинов до крупных ритейлеров. Скидки, бонусы, кешбэк, уровни — инструменты знакомые и, на первый взгляд, понятные бизнесу и клиентам. Но на практике многие из этих…
дек 25, 2025
Программа лояльности — это маркетинговый инструмент, который помогает бизнесу выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, мотивирует их совершать повторные покупки и чаще взаимодействовать с брендом. Программа лояльности предлагает клиентам возн…
дек 23, 2025
В мире e-commerce конкуренция растет, а стоимость привлечения нового клиента становится все выше. В этих условиях именно работа с текущей аудиторией дает бизнесу наибольший эффект — повышает повторные продажи, увеличивает частоту покупок и, как итог…
дек 17, 2025
Половина декабря уже минула, а значит, пора готовить идеи для новогодней email-рассылки. Собрали для вас проверенные и новаторские рецепты писем. И, конечно, советы и лучшие примеры — вдохновляйтесь!
дек 12, 2025
Возвращать уже знакомых клиентов всегда проще и выгоднее, чем привлекать новых. Со временем часть аудитории неизбежно «остывает»: люди перестают открывать письма, не заходят на сайт и не совершают покупок. Они пропадают из активного взаимодействия,…
дек 5, 2025
В условиях растущей конкуренции в e-commerce способность удерживать клиентов становится ключевым фактором выживания и устойчивого роста. Сегодня стоимость привлечения нового покупателя — через рекламу, SEO или партнерские программы — растет из года…
ноя 26, 2025
Компании часто фокусируются на привлечении новых клиентов, хотя их собственная база — главный источник роста. Разбираемся, как правильно использовать данные о покупателях в интересах бизнеса.
ноя 25, 2025
Авиакомпании стали одной из первых отраслей бизнеса, внедривших программы лояльности. Сегодня они продолжают удерживать клиентов, создавая целые экосистемы, чтобы стать для них «своими». Разбираемся, как это работает и почему эти механики давно вышл…
ноя 11, 2025
В борьбе за внимание клиента банки давно не ограничиваются выгодной процентной ставкой. Сегодня их главный козырь — персонализированные программы лояльности. Показываем на реальных примерах, как крупные игроки рынка используют этот инструмент.
ноя 11, 2025
Карты, бонусы, кешбэк — сегодня сложно представить конкурентоспособный ритейл без программ лояльности. Разбираемся, за счет чего они работают, и рассматриваем самые яркие примеры российской розничной торговли.
окт 16, 2025
В мире услуг, где результат зачастую неосязаем, конкуренция за внимание клиента особенно сильна. Рассказываем, как программа лояльности может превратить разовое посещение в долгосрочные отношения, и показываем 14 реальных примеров из разных отраслей.
окт 10, 2025
Геймификация — это использование игровых механик в неигровом контексте, например, в маркетинге. Через развлечение бизнес стимулирует у людей естественный интерес, азарт и желание действовать.
окт 2, 2025
Персонализация стала обязательным инструментом роста в e-commerce. Она помогает интернет-магазинам показывать клиентам именно те товары и предложения, которые соответствуют их интересам. Это напрямую влияет на конверсию и средний чек: пользователь б…
сен 30, 2025
Программы лояльности эффективны для удержания клиентов, но часто компании допускают ошибки, сводящие их пользу к нулю. Разбираем распространенные промахи и показываем, как их избежать.
сен 17, 2025
Вкладываться в удержание и развитие постоянных клиентов выгоднее, чем работать над привлечением новых. Около 60% выручки бизнесу приносят повторные продажи. И программы лояльности — реальный способ добиться таких цифр. Они помогают повысить частоту…
сен 12, 2025