Работа с заказами и их статусами

При трекинге заказа с фронта в CDP создается заказ с переданными в нем товарами. Но это только начальный этап жизненного цикла заказа. API для работы с заказами служит для решения нескольких задач:

1. Первичный импорт истории заказов.
2. Регулярное обновление статусов и состава заказов клиентов.
3. Импорт оффлайн-заказов из розничных точек.

Заказы CDP и заказы программы лояльности

Важно учитывать, что заказы, импортируемые в CDP, и заказы программы лояльности – это разные сущности.

Заказы ПЛ строго привязаны к идентификатору участника ПЛ, и привязка не может быть изменена.

Заказы CDP привязаны к первичному идентификатору CDP и могут в редких случаях меняться, если вы выполняете корректировку профиля клиента (например, объединение профилей).