Добавление домена отправителя

Домен отправителя — это адрес, с которого платформа отправляет письма. В проекте может быть несколько доменов, например отдельные для массовых рассылок, триггерных цепочек и сервисных сообщений.

Как добавить домен

1. Откройте Коммуникации → Настройки → Email домены и нажмите кнопку добавления домена.
2. Заполните поля:

Поле	Что вводить	Обязательно
Название	Название домена для списка в кабинете, например «Массовые рассылки». Должно быть уникальным в проекте	Да
Адрес отправителя	Имя и адрес, которые увидит получатель, в формате Магазин <info@b.e.mydomain.com>	Да
Адрес для ответа	Email, на который придут ответы клиентов (Reply-To). Если не заполнен, ответы придут на адрес отправителя	Нет
Основной для	Тип рассылок, для которого домен выбирается по умолчанию: массовые рассылки, триггерные цепочки или сервисные сообщения	Нет
Лимит писем в час	Сколько писем в час можно отправить с этого домена. Пригодится для «прогрева» нового домена	Нет

3. Сохраните домен.

Адрес должен быть на домене проекта

Адрес отправителя должен быть на домене сайта проекта или на его поддомене. Например, для проекта mydomain.com подойдут info@mydomain.com и info@b.e.mydomain.com, а info@gmail.com — нет: письма с чужого домена не пройдут проверку DKIM. Если вам нужно отправлять письма с другого домена, обратитесь в поддержку.

После сохранения платформа проверит DNS-записи домена. Какие записи нужно прописать, смотрите в статье Настройка DNS-записей.

Включение и выключение домена

Домен можно выключить кнопкой Выключить на его странице: письма с него отправляться перестанут. Включается он кнопкой Включить.

Последний включенный домен проекта нельзя выключить или удалить: сначала добавьте другой домен.

Настройки, которые меняет поддержка

Некоторые параметры доступны только администраторам платформы. Чтобы их изменить, обратитесь в поддержку или к аккаунт-менеджеру.

• Параметры доставки — отправка писем через ваш SMTP-сервер (адрес, порт, логин и пароль).

• Bounce-ящик на своем домене — возвраты писем (bounce) приходят на ваш домен, а не на домен платформы. Заголовок Return-Path меняется:

  	Формат Return-Path
  По умолчанию	bounce+ТИП_ПИСЬМА=КОД_ПИСЬМА@bounce.rees46.ru
  С bounce-ящиком на своем домене	bounce+ТИП_ПИСЬМА=КОД_ПИСЬМА@bounce.ВАШ_ДОМЕН

  Домен берется из адреса отправителя. Для этой опции обязательно должна быть верно настроена MX-запись: иначе возвраты не обработаются, а репутация отправки пострадает.