Настройка стандартных событий

Стандартные события отражают взаимодействие посетителя с товарами, услугам и категориями вашего каталога. Например: просмотр товара, подписка на снижение цены, добавление в корзину.

Для ритейла минимальный набор событий для корректной работы CDP:

1. Просмотр товара
2. Просмотр категории
3. Добавление в корзину
4. Покупка

Но чем больше событий вы настроите, тем лучше будет аналитика, таргетинг, персонализация и коммуникация. Тем более, что на каждое событие можно настроить триггерные цепочки.

При настройке событий, обращайте внимание на правильность данных, передаваемых в параметрах. В каждом запросе могут быть как обязательные, так и не обязательные параметры.

Если вам нечем заполнить какой-либо из необязательных, лучше не используйте его вообще.

В большинстве случаев передача пустого параметра приведёт к инвалидации всего запроса и появлению ошибки.

Вся необходимая информация по параметрам находится в описании событий.

Товары или услуги?

В документации используется слово "товар", но это может означать и товар и услугу. Зависит от характера вашего бизнеса. В том числе в каталоге могут быть одновременно и товары и услуги: доставка, кредит, сборка и пр.